Buurtteam Banne in Amsterdam Noord en Buurtteam Rivierenbuurt in Amsterdam Zuid doen mee met een proef om de gesprekken met u nog prettiger, zorgvuldiger en overzichtelijker te maken. Wat houdt dit in en wat kunt u verwachten?
In de spreekkamers van deze twee buurtteams gebruiken we digitale gespreksondersteuning (een digitale tool) die het gesprek volgt en direct een gespreksverslag maakt. Terwijl u en de buurtteammedewerker praten. Doordat de medewerker niet hoeft mee te typen, is er meer aandacht voor het gesprek. En u krijgt direct een samenvatting van het gesprek mee naar huis.
Wat mag u verwachten:
- Meer aandacht: doordat de buurtteammedewerker minder hoeft te typen, kan hij of zij zich volledig op u en het gesprek richten.
- Direct een verslag: u ontvangt na afloop de samenvatting van het gesprek. Zo kunt u het gesprek rustig nalezen.
- U beslist zelf wat u met de samenvatting doet. U bewaart het zelf of u deelt het met bijvoorbeeld een familielid of andere hulpverlener.
- Wij bewaren gesprekken niet. De gespreksondersteuning luistert mee en zet gesprekken direct om in tekst, zonder audio of transcript te bewaren.
Contact