Over onze organisatie

De werkwijze hangt af van uw vragen en uw persoonlijke situatie. We kijken wat u zelf kan doen en hoe uw directe omgeving kan helpen. Een steuntje in de rug kan al voldoende zijn. Heeft u meer ondersteuning nodig, dan maken we samen een plan. Het buurtteam kijkt samen met u wat er aan de hand is en wat er nodig is. Soms halen we er een andere hulpverlener bij. Dat doen we in overleg met u.

• Stap 1 – Een afspraak maken

  Eerst maken we een afspraak voor een kennismaking. Dat kan bij het buurtteam zijn of bij u thuis. Het buurtteam kijkt samen met u welke ondersteuning u nodig heeft zodat u zelf weer verder kunt. Daarom werkt een buurtteam ook samen met andere organisaties en professionals in de buurt. Bijvoorbeeld met huisartsen, wijkverpleging, Ouder- en Kindteams, woningcorporaties, werk en inkomen.

• Stap 2 – Kennismakingsgesprek

  Het eerste gesprek is een kennismakingsgesprek. Wij horen dan graag van u waarmee wij u kunnen helpen. Wij stellen u vragen als: Wat is er aan de hand? Heeft u misschien al eerder naar oplossingen gezocht? En hebben die geholpen? Wat wenst u? Alle informatie die maar van belang kan zijn, zetten we in een plan dat we samen met u maken. Met dat plan gaat u aan de slag en wij ondersteunen u waar nodig. U houdt daarbij zelf zoveel mogelijk de touwtjes in handen.

• Stap 3 – Iemand meenemen

  U mag altijd iemand meenemen naar een afspraak met ons. Dat kan iemand zijn die u goed kent: een familielid, een vriend of vriendin, een kennis of iemand van de buren. Heeft u behoefte aan onafhankelijke ondersteuning? Neem dan contact op met een van de organisaties in Amsterdam die onafhankelijke cliëntondersteuning bieden. Onafhankelijke cliëntondersteuners kunnen met u meedenken en als het nodig is meegaan naar gesprekken. Zij kunnen u advies geven bij het regelen van uw zorg en ondersteuning. U kunt ze vinden op de website van de gemeente Amsterdam en op www.deondersteunersvanamsterdam.nl.