Veelgestelde vragen

Het buurtteam is een team bij u in de wijk waar u terecht kunt met allerlei vragen. In een buurtteam werken medewerkers uit de zorg en welzijn met elkaar samen. Zit u ergens mee waar u zelf niet uitkomt? Vind hier het buurtteam bij u in de buurt en maak een afspraak. Bellen of e-mailen kan ook. Hier leest u meer over wat buurtteams zijn en wat ze voor u kunnen doen.

Buurtteam Amsterdam helpt gratis bij vragen over zorg, geld, wonen, gezondheid, werk, ontmoeten en veiligheid. Lees meer op waarmee kunnen we helpen. 

Om contact op te nemen met het buurtteam kunt u bellen, mailen of langskomen. Ook kunt u een contactformulier invullen, dan nemen we contact met u op.
Op de pagina van uw buurtteam vindt u het adres en de contactgegevens.

Ieder buurtteam heeft een buurtteamlocatie, maar zit ook op andere plekken in de wijk. Bijvoorbeeld voor spreekuren. Kijk daarom op de pagina van een buurtteam om te zien waar u het buurtteam allemaal kan bezoeken. En waar de spreekuren zijn. Een buurtteammedewerker kan ook bij u thuis komen.

Zo kort of zo lang als nodig is. Afhankelijk van uw vraag of situatie. Lees meer over hoe een buurtteam u kan helpen op wat zijn buurtteams.

Ja, wij ondersteunen u gratis en we zijn er voor alle Amsterdammers.

U kunt met geldzorgen terecht bij het buurtteam. Hoe eerder u contact opneemt, hoe beter wij kunnen helpen. Kom langs en praat erover met een van onze medewerkers.
Kijk waar u ons in de buurt kunt vinden bij waar vind ik mijn buurtteam.

Het buurtteam helpt u met uw post en administratie. Neem zoveel mogelijk mee. Dan gaan we het samen ordenen. Een DigiD heeft u nodig om allerlei zaken te regelen die met de overheid te maken hebben. Zoals een toeslag of uitkering aanvragen of aangifte inkomstenbelasting doen. Heeft u nog geen Digid? Dan kunt u dit alvast via deze link aanvragen.

Er bestaan allerlei tegemoetkomingen. Soms meer dan u denkt. Bereken hier in een paar stappen op welke bedragen u mogelijk recht heeft. Ook ziet u waar u deze kunt aanvragen. Geef wijzigingen altijd direct door aan de Belastingdienst. Dit voorkomt dat u later een deel van uw toeslagen moet terugbetalen.

Buurthuizen organiseren vaak leuke sociale activiteiten. Ga eens langs en kijk wat er te doen is.
Heeft u een Stadspas? Dan ontvangt u elke maand aanbiedingen. Lees hier meer over de stadspas. Maak een afspraak met een vriend of vriendin die ook een Stadspas heeft en ga erop uit. Een museum in, een keer gratis zwemmen, enzovoort. Het buurtteam kan u helpen bij de aanvraag van een gratis Stadspas.
Er zijn veel organisaties die met vrijwilligers of maatjes werken. Kijk op de website van de Regenboog voor een maatje. Of meld uzelf aan als maatje.
Kijk in de regionale krant of buurtkrant welke activiteiten er zijn waarbij u zich kan aansluiten.

Praat met uw huisarts over uw verslaving. Uw huisarts weet waar u naartoe kan voor hulp. Ook het buurtteam kan u hierbij begeleiden.
Heeft u een alcohol- of drugsverslaving? De Jellinek is er voor mensen die informatie, persoonlijk advies of behandeling nodig hebben. Iedereen kan bij hen terecht met vragen over verslavingen. Ook familieleden en vrienden of deskundigen.

Vaak vinden mensen het leuker om samen met een groep te bewegen. Dat is gezellig en de kans is groot dat u het langer volhoudt. Gelukkig zijn er in elke buurt groepsactiviteiten waaraan u kunt meedoen. Vraag bij het buurtteam naar de mogelijkheden. Zij weten vaak wat er in de buurt te doen is en samen met u kijken wat bij u past.

Ja, dat kan. Vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering is in principe toegestaan. Zolang u niet meer dan de wettelijk toegestane bedragen aan vrijwilligersvergoeding ontvangt, krijgt u geen korting op uw uitkering. Heeft u een WW-uitkering? Dan heeft u eerst toestemming nodig van het UWV voordat u met vrijwilligerswerk kunt beginnen. Vraag eventueel het buurtteam in uw buurt om ondersteuning hierbij.

Zorgt u voor een hulpbehoevende partner, kennis of buurtgenoot? Bijvoorbeeld vanwege een chronische ziekte of beperking? Dan kunt u deelnemen aan activiteiten speciaal voor mantelzorgers. Om even te kunnen ontspannen en om ervaringen uit te wisselen. Bijvoorbeeld tijdens het koffie-uurtje voor mantelzorgers. U kunt ook gratis trainingen krijgen. Bekijk de verschillende activiteiten op Jekuntmeer.nl en zoek op ‘mantelzorg’.

Meer tips vindt u op de pagina Zorg onder ‘mantelzorg’.

Ook als u een ziekte of beperking heeft, zijn er passende activiteiten waaraan u kunt deelnemen. Het buurtteam weet welke activiteiten er zijn en voor wie ze geschikt zijn.  We bespreken graag de mogelijkheden met u.

Kijk alvast eens wat De Zonnebloem in Amsterdam doet. Zij organiseren activiteiten die speciaal voor mensen met een fysieke beperking zijn. Zoals sport, spel en museumbezoek.

Nee, dat doen we niet. Uw gesprek is vertrouwelijk. Alleen als u het zelf wilt, betrekken wij uw partner of huisgenoot erbij.

Bij de meeste buurtteams kunt u binnenlopen tijdens de inloopspreekuren. Kijk op de kaart voor de locaties van de buurtteams bij u in de buurt.

U kunt de buurtteams ook bellen of een e-mail sturen om een afspraak te maken. Meestal heeft u dan binnen een paar dagen een afspraak. Op de pagina van uw buurtteam vindt u het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres.

Ja, wij ondersteunen u gratis en we zijn er voor alle Amsterdammers.

Ja, dat kan. Vrijwilligerswerk is een goede manier om werkervaring op te doen. En om mensen te ontmoeten. U heeft wel toestemming van UWV nodig voordat u met vrijwilligerswerk kunt beginnen. U moet beschikbaar blijven voor betaald werken.
Daarnaast beoordeelt het UWV of het werk dat u wilt gaan doen ook echt vrijwilligerswerk is. Kijk op de website van het UWV voor meer informatie.

Het buurtteam helpt u bijvoorbeeld met:

• Een uitkering aanvragen
• Subsidie aanvragen
• Uitstel van betaling aanvragen
• Belastingen
• Uw administratie

Lees verder op de pagina Geld.

Als u uw baan verliest door ontslag of arbeidsongeschiktheid, moet u zich inschrijven bij het UWV. Dat geldt ook als u tijdelijk niet kunt werken door zwangerschap of ziekte. Op de site van het UWV staat informatie over elk van deze situaties. Via de site kunt u zich inschrijven als werkzoekende. Of een WW-uitkering aanvragen.

Het buurtteam heeft geen woningen in beheer. Het is verstandig om u in te schrijven bij Woningnet als u nog niet ingeschreven staat en een woning zoekt in Amsterdam en omstreken. Dat kan via deze link inschrijven bij WoningNet. Op de website van de gemeente Amsterdam staat meer informatie over het zoeken van een woning in Amsterdam. Met vragen kunt u ook terecht bij het buurtteam bij u in de buurt en bij stichting !Woon.  

U kunt hierover met het buurtteam praten. Het buurtteam heeft geen woningen. We kijken naar uw hele situatie en welke mogelijkheden er zijn. Of we schakelen een andere organisatie in als die u beter kan ondersteunen met het vinden van een slaapplaats.
Heeft u direct een slaapplaats nodig? Kijk hier als u een slaapplaats nodig hebt.

U kunt een afspraak maken bij het buurtteam als u begeleiding nodig hebt bij zelfstandig wonen. Onze medewerker kijkt dan samen met u welke begeleiding u thuis nodig heeft. We kunnen u ook helpen bij het aanvragen van hulpmiddelen en aanpassingen voor uw woning.
Of kijk op de website van de gemeente Amsterdam voor informatie over zorg en ondersteuning.

Soms spelen er ook andere problemen zoals eenzaamheid. Of heeft u hulp nodig bij het doen van de boodschappen. Ook dan kan de medewerker van het buurtteam u helpen. Als u een maatje wilt of hulp van een vrijwilliger nodig heeft.  

Er zijn vergoedingen en regelingen speciaal voor mantelzorgers. Vaak moet u deze aanvragen bij de gemeente Amsterdam. Informeer bij de gemeente waar u recht op heeft. Ook zijn er verschillende organisaties en websites waar u terecht kunt met uw vragen. En andere mantelzorgers kunt ontmoeten. Op de website van gemeente Amsterdam vindt u hier een overzicht van. Of vraag het bij het buurtteam in uw wijk.

U kunt een afspraak maken bij het buurtteam als u begeleiding nodig hebt bij zelfstandig wonen. Onze medewerker kijkt dan samen met u welke begeleiding u thuis nodig heeft. We kunnen u ook helpen bij het aanvragen van hulpmiddelen en aanpassingen voor uw woning.
Of kijk op de website van de gemeente Amsterdam voor informatie over zorg en ondersteuning.

Soms spelen er ook andere problemen zoals eenzaamheid. Of heeft u hulp nodig bij het doen van de boodschappen. Ook dan kan de medewerker van het buurtteam u helpen. Als u een maatje wilt of hulp van een vrijwilliger nodig heeft.  

Heeft u een beperking en lukt het niet om (met hulp) met het openbaar vervoer te reizen? Kijk dan of u in aanmerking komt voor aanvullend openbaar vervoer. Meer informatie vindt u op de website van de gemeente Amsterdam. U kunt ook gratis bellen met de Wmo Helpdesk op telefoonnummer 0800 0643.

Wilt u hulp bij het reizen met het openbaar vervoer, kijk dan of de OV-coach u kan helpen.