Nicole (53) had jarenlang gewerkt in een kledingwinkel in het topsegment. Door een reorganisatie raakte ze haar baan kwijt. Hoe vaak ze daarna ook solliciteerde, ze werd nergens meer aangenomen. Ondertussen kwam het einde van haar WW-uitkering in zicht. Nicole besloot een carrièreswitch maken, iets wat ze al langer wilde. Maar daarin liep zij vast. Daarop zette ze de stap naar buurtteam Slotermeer.
Ondersteunen
Nicole kreeg ik een kennismakingsgesprek bij buurtteammedewerker Youssra Chaara. ‘Amsterdammers melden zich bij ons aan met verschillende hulpvragen’, vertelt zij. ‘Van problemen door schulden of een scheiding tot vragen over opvoeding en psychische klachten. Ik vraag hen: wat speelt er en wat is je doel de komende tijd? Samen bekijken we dan wie hem of haar het beste daarbij kan ondersteunen. Dat kan iemand zijn uit ons eigen team; ikzelf of een collega met expertise in de betreffende hulpvraag. Of iemand van buiten het buurtteam, bijvoorbeeld van een vrijwilligersorganisatie of van specialistische zorg.’
Ervaringsdeskundige
Bij het kennismakingsgesprek met Nicole viel het Youssra op dat Nicole zo gedreven is. ‘Een zelfredzame vrouw met een koophuis, spaargeld en veel contacten in de buurt, waar zij ook vrijwilligerswerk doet. Na haar scheiding ging wel een groot deel van Nicole’s spaargeld op aan haar hypotheek. Van de WW-uitkering betaalde ze haar andere kosten, maar die zou al over een paar maanden worden stopgezet. Het liefst wilde Nicole zich omscholen tot ervaringsdeskundige voor vrouwen die zijn vastgelopen in het leven en met depressieve gevoelens kampen. Dat wilde ze graag doen bij een organisatie die zij vanuit haar vrijwilligerswerk goed kent. Alleen had zij daar een diploma voor nodig. En daar zat het probleem.’
Opleiding
Bij een organisatie die aangesloten is bij het UWV kon Nicole een leerwerktraject tot ervaringsdeskundige doorlopen, een opleiding die 7.500 euro kost. Youssra: ‘Maar het UWV vergoedt maar tot 5.000 euro van een opleiding. Dus zij kwam 2.500 euro tekort. Geld lenen bij de gemeente Amsterdam was voor haar geen optie, want ze wilde absoluut niet in de schulden komen. Vanwege haar koophuis kon zij ook geen bijstandsuitkering aanvragen bij de gemeente. En haar huis verkopen kon natuurlijk ook niet; dan zou zij dakloos worden. Nicole zat dus met de handen in het haar.’
Youssra ging daarop in gesprek met het UWV. ‘Na een aantal weken kwam het verlossende telefoontje. De UWV-klantmanager zou toch akkoord gaan met de vergoeding van de gehele opleiding. De enige voorwaarde was dat de opleiding garandeert dat Nicole zeker is van een baan. Dat bood deze opleiding en ik heb de opleiding gevraagd daarover een verklaring op te stellen. Die verklaring werd goedgekeurd door het UWV. Je begrijpt: Nicole sprong een gat in de lucht.’
Stage
Inmiddels heeft Nicole tweederde van de opleiding voltooid. Youssra: ‘De opleiding startte precies op het moment dat haar WW-uitkering werd stopgezet. Zij leeft nu van de vergoeding voor de stage, die zij als onderdeel van de opleiding loopt. De opleiding bevalt Nicole goed. Nog maar een paar maanden en dan mag zij beginnen aan de baan die zij het liefste wil doen.’
Contact